Assistenza

Abbiamo pensato per voi diverse tipologie di contratto affinché possiate individuare quella che meglio si adatti alle vostre esigenze.

I Contratti

I nostri contratti di assistenza assicurano interventi tempestivi e risolutivi. Un consulente tecnico sarà a vostra disposizione per consigliarvi ed orientarvi nel mondo dell’Information Technology.

Un contratto di assistenza assicura:

  • un costo orario più basso
  • priorità negli interventi tecnici
  • consulenza in sede, telefonica e per email
  • assistenza immediata con tecnologia “da remoto”

I contratti di assistenza sono di due tipologie:

1. Personalizzato in base ad esigenze specifiche

2. Standardizzati:

a) BRONZE – consigliato per le azienda da 3 a 7 computer

b) SILVER – consigliato per aziende da 8 a 12 computer

c) GOLD – oltre i 12 computer

d) ON LINE – contratto di sola assistenza remota (online)  

Tipologie Contratti

CONTRATTO BRONZE

  • Fino a 50 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica e per email
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica

900 euro (sconto 10% sul prezzo di listino)

CONTRATTO SILVER

  • Fino a 100 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica e per email
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica

1.600 euro (sconto 20% sul prezzo di listino)

CONTRATTO GOLD

  • Fino a 150 ore di assistenza /anno
  • Intervento tecnico in teleassistenza
  • Consulenza tecnica telefonica, email e presso la vostra sede aziendale
  • Tipologia di assistenza: hardware, software, addestramento, didattica

2100 euro (Sconto 30% sul prezzo di listino)

Tabella Comparativa

Contratto

Bronze

Silver

Gold

Numero di ore

50

100

150

Intervento tecnico presso Vostra sede

SI

SI

SI

Intervento tecnico in teleassistenza

SI

SI

SI

Consulenza tecnica telefonica e per email

SI

SI

SI

Consulenza tecnica e commerciale presso Vostra Sede

NO

SI

SI

Sconto Totale

10%

20%

30%

Costo Orario

18.00 €/h

16,00 €/h

14,00 €/h

Costo Totale Annuo (iva esclusa)

€ 900,00

€ 1600,00

€ 2100,00

Contratto di sola Teleassistenza (Assistenza Remota)

Teleassistenza – Spesso è possibile risolvere il problema direttamente online, ovvero un nostro tecnico si può collegare al vostro PC direttamente dalla nostra sede ed operare come se fosse seduto proprio davanti al monitor del vostro computer. Tutto ciò permette risparmi in termini di tempo e costo. Il servizio di teleassistenza è previsto per tutti i contratti proposti e non ha alcun costo aggiuntivo, se non il tempo dell’assistenza che verrà scalato dal monte ore.

Per chi fosse interessato soltanto a questa modalità di assistenza viene proposto un contratto della durata di 2 anni

dalla data di stipula del contratto con possibilità di scelta tra i seguenti Abbonamenti:

  • 5 ore al costo di 70,00 euro
  • 10 ore al costo di 140,00 euro
  • 20 ore al costo di 280,00 euro

NB: Prezzi IVA esclusa.